Hệ thống tổng đài dành cho doanh nghiệp SME

Buss Omni giúp doanh nghiệp tăng trải nghiệm khách hàng

1. Hiệu quả chi phí

Buss Omni là giải pháp toàn diện phù hợp với doanh nghiệp ở mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, ngay cả những người không am hiểu về kỹ thuật tổng đài hay công nghệ cũng có thể tự vận hành dễ dàng. Thời gian triển khai một tổng đài đa năng như Buss Omni chỉ mất vài phút, thực hiện nhanh chóng ở bất cứ đâu có kết nối internet.

2. Thúc đẩy tăng trưởng

Không chỉ khắc phục những khó khăn trước đây như kỹ thuật lắp đặt phức tạp, chi phí đầu tư phần cứng lớn và chi phí vận hành IT cao, Buss Omni còn cung cấp các công cụ quản lý đơn giản, giúp doanh nghiệp vận hành hệ thống hiệu quả và linh hoạt hơn.

3. Hệ thống CSKH toàn diện

Với mức chi phí hợp lý, các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoàn toàn có thể tiếp cận và tận dụng các tính năng chăm sóc khách hàng tiên tiến của Buss Omni — giải pháp đang được nhiều thương hiệu lớn nằm trong Top 100 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam tin dùng và triển khai thành công.

Smartphone Trở Thành Tổng Đài “Di Động” Cho Doanh Nghiệp

Tổng đài ảo trên smartphone ngày càng trở nên tiện dụng khi cho phép kết nối điện thoại di động như một thiết bị đầu cuối, biến smartphone thành một máy lẻ chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

Ưu điểm nổi bật của ứng dụng tổng đài ảo trên điện thoại di động:

• Thực hiện và nhận cuộc gọi nội bộ đầy đủ ngay cả khi nhân viên tổng đài không có mặt tại văn phòng.

• Tổng đài viên có thể tiếp nhận cuộc gọi từ nội bộ công ty hoặc khách hàng bất cứ lúc nào, đảm bảo liên lạc thông suốt.

• Hỗ trợ tối ưu cho nhân viên kinh doanh, giúp họ kết nối linh hoạt với khách hàng mọi lúc mọi nơi.

• Giúp doanh nghiệp quản lý và giám sát chất lượng cuộc gọi, đánh giá hiệu suất làm việc của đội ngũ tư vấn một cách hiệu quả.